职业简介
客房服务员是做什么的？职业定义
客房服务员需要具备清洁卫生的知识和技能，使用清洁工具和化学品进行客房清洁和整理，提供客房用品和设施的维护和更换服务，解决客人的住宿需求和问题。
主要工作任务
接待客人并提供房间服务包括协助客人办理入住手续为客人介绍房间设施提供额外的服务请求；
执行房间清洁和整理工作包括更换床单清洁卫生间打扫房间；
为客人提供必要的物品和设施例如毛巾浴袍拖鞋洗漱用品；
维护房间设施和设备例如更换灯泡修理水龙头；
储存和管理客人财物例如行李现金；
处理客人的投诉和问题例如处理客人房间内的问题提供额外的服务请求；
协助客人办理退房手续包括确认客人是否有未支付的费用检查房间是否有遗留物品
职业其他名称
工作环境
客房服务员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
酒店客房（室内），餐厅（室内），宴会厅（室内）
可能的工伤类型 ：
滑倒摔伤、受热烫伤、误服毒品
工伤防范建议 ：
加强地面清洁、提供必要的防护用具、加强员工培训和管理。
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