职业简介
房务总监是做什么的?职业定义
房务总监是利用酒店管理知识、服务技能及团队管理工具,负责监督酒店客房部的运营和服务质量,确保顾客满意度的专业人员。
主要工作任务
**团队管理与培训**
**制定和执行标准化流程**
**客房管理**
**预算和库存管理**
**客户服务与关系管理**
**安全与卫生**
**质量控制与改进**
**报告与会议**
**环境持续性**
**技术与创新**
职业其他名称
工作环境
房务总监的工作环境怎么样?工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
经常加班
休息时间
无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 :
酒店(室内),度假村(室内外结合),会展中心(室内)
可能的工伤类型 :
滑倒受伤、重物搬运损伤、化学药品烧伤
工伤防范建议 :
穿戴防滑鞋、进行物品搬运培训、穿戴防护装备,定期进行安全教育。
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