最高分项是沟通能力，这是因为公共游览场所服务员需要与各种类型的游客进行交流，良好的沟通能力可以使游客感受到关怀和热情，同时有效解决问题。而最低分项是问题解决能力，因为服务员在日常工作中可能遇到各种问题，但通常可以通过与同事或上级的沟通合作来解决。
人才招聘画像
公共游览场所服务员企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
最高分项是服务态度，合格的从业者应该具备亲切友好的服务态度，能够在工作中时刻关注客户需求并快速响应。而最低分项是创新思维，合格的从业者能够提供创新的解决方案和服务，帮助客户满足不同的需求。
性格要求
公共游览场所服务员需要候选人具备稳定性（稳定型，S）和规律性（规律型，C），因为该职业需要候选人具备耐心和细心，能够按照规定执行任务，同时还需要具备影响力（影响型，I），能够和游客进行有效沟通，解决问题。稳定型个性通常喜欢稳定和和谐的环境，注重细节和准确性；影响型个性通常喜欢和人交往，善于沟通和解决问题。
知识要求
最高分项是沟通技巧，因为公共游览场所服务员需要与各种各样的人打交道，包括游客、同事、上级等等，良好的沟通技巧可以帮助候选人更好地完成工作任务。最低分项是安全知识，可能是因为公共游览场所服务员的安全知识相对其他职业来说不是那么重要，而且候选人可以通过培训和指导来学习安全知识。
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