最高分项是客户服务，因为场务员的主要工作之一是为旅客提供高质量的客户服务，这需要良好的沟通和解决问题的能力。而最低分项是航班调度，这是因为场务员通常不需要直接参与航班调度，而是向航空公司的专业人员报告航班信息。
人才招聘画像
机场场务员企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
最高分项是团队合作能力，合格的从业者应该具备良好的团队合作能力，能够与团队成员协调合作，共同完成任务。最低分项是应变能力，合格的从业者应该具备应变能力，能够在突发情况下迅速做出反应并采取有效的措施。
性格要求
机场场务员对影响型（I）的倾向较高，这是因为该职业需要候选人具备积极主动的沟通能力，能够快速有效地处理突发事件。影响型个性通常富有热情和自信，善于与人交往，喜欢接受挑战和变化。
知识要求
最高分项是航空业知识，因为机场场务员需要了解航空业的相关知识，包括航班计划、机型、机组人员、航线等，以便能够更好地处理航班问题和提供客户服务。最低分项是客户服务知识，可能是因为候选人的其他技能和经验可以弥补客户服务知识的不足，例如沟通能力和解决问题的能力。
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