最高分项是危机处理能力，因为机场代表需要处理各种紧急事件和突发情况，包括安全问题、航班延误、天气变化等。只有具备卓越的危机处理能力才能在紧急情况下快速、冷静地做出正确的决策。最低分项是时间管理能力，因为机场代表通常有固定的班次和工作时间，工作内容相对固定，时间管理能力不是最重要的职业能力。
人才招聘画像
机场代表企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
最高分项是团队合作，合格的从业者能够与他人协作，共同完成任务，达成共同的目标。而最低分项是时间管理，合格的从业者需要能够合理安排时间，有效地完成任务，确保工作进度和质量。
性格要求
机场代表需要具备规律型（规律性，C）的倾向，因为该职业需要候选人能够遵守严格的程序和规章制度，做好航班安排和管理。规律型个性通常喜欢有条不紊地工作，能够在压力下保持冷静和专注。相对而言，对于支配型和影响型的要求相对较低，而稳定型的要求居中。
知识要求
最高分项是客户服务，这是因为机场代表需要与旅客互动并提供高质量的客户服务。而最低分项是行李操作，可能是因为这只是机场代表的其中一项职责，而且可以通过培训和指导来提高技能水平。
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