职业简介
旅店服务员是做什么的？职业定义
旅店服务员通过具备良好的沟通技巧、专业知识以及服务态度，为客人提供高品质的住宿服务，解决客人在入住期间所遇到的问题和需求。
主要工作任务
迎接客人：旅店服务员首先需要在大堂或门口迎接客人向客人询问是否需要助理搬运行李
登记入住：服务员帮助客人办理入住手续核对身份证明预订信息并向客人介绍旅店设施和服务情况
安排客房：根据客人需求和房间情况服务员安排合适的房间并告知客人入住时间退房时间和使用注意事项
提供客房服务：服务员需要及时提供毛巾牙刷洗漱用品必要物品；清理卫生间和更换床品保持房间整洁舒适
解答客人疑问：在工作中服务员需要随时提供给客人有关当地景点餐饮娱乐方面的建议和咨询以满足客人的需求
接待和服务客人提高客人满意度；
安排客房提供房间服务确保客房整洁舒适；
协助客人解决问题和疑问提供相关建议和咨询
职业其他名称
工作环境
旅店服务员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
经常加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
餐厅（室内），客房（室内），大堂（室内）
可能的工伤类型 ：
滑倒、烫伤、受伤
工伤防范建议 ：
提供防滑鞋、加强烫伤预防知识培训、提供安全操作指南。
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