最高分项是客户关系管理，因为对于客户服务经理来说，建立和维护良好的客户关系是非常重要的，这可以增加客户忠诚度和销售额。最低分项是项目管理，因为客户服务经理通常不需要直接管理项目，而是与团队成员合作，确保客户需求得到满足。
人才招聘画像
宾客服务经理企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
性格要求
宾客服务经理需要具备影响型（I）和稳定型（S）的特质，因为他们需要有良好的沟通能力和情绪控制能力，同时具备耐心和细心的品质。规律型（C）的倾向也很重要，因为他们需要具备严谨的管理和操作能力。总之，宾客服务经理需要具备全面的性格特质，以满足不同的工作要求。
知识要求
最高分项是投诉解决，这是因为客户服务经理需要具备处理客户投诉的能力，能够妥善解决问题，维护客户关系。而最低分项是市场调研，可能是因为客户服务经理不需要进行市场调研工作，主要职责是处理客户关系和投诉，与市场调研关联较小。
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