10%
专科
75%
本科
15%
硕士
该职业学历要求主要集中在
%
从业者需要具备良好的沟通能力、客户服务意识、语言表达能力以及对于产品和服务的了解程度。同时需要掌握基本的计算机操作技能,熟练使用各种聊天工具和办公软件,能够快速准确地回答客户问题和处理投诉。由于网店客服职业的特殊性,对于应聘者的口语表达和写作能力要求较高,因此本科学历的从业者占比较高。此外,行业中也存在一些对于硕士学历的要求,尤其是在大型电商公司或跨国企业。
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