最高分项是目的地知识与推荐,因为旅游顾问需要对各个目的地的文化、风俗、美食、景点等方面有深入的了解,才能为客户提供最优质的旅游体验和推荐。而最低分项是市场分析与预测,虽然对于旅游顾问来说也很重要,但是相对于其他专业能力来说,市场分析与预测的技能门槛较低。
人才招聘画像
旅游顾问企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
最高分项是客户服务意识,合格的从业者具备高度的客户服务意识,能够为客户提供个性化的、全方位的旅游咨询服务。而最低分项是领导力,合格的从业者虽然需要有一定的领导能力,但并不是其最重要的素质之一。
性格要求
旅游顾问职业性格要求评分最高的是影响型(I),因为该职业需要候选人善于沟通、富有感召力,能够与客户建立良好的关系,推销旅游产品。影响型个性通常具有自信、乐观、社交能力强等特点。同时,稳定型(S)和规律型(C)的得分也较高,要求候选人具有耐心、细致、可靠等特点,以确保旅游行程的安排和执行顺利。
知识要求
最高分项是目的地知识,因为旅游顾问需要了解各个目的地的文化、风俗、景点、美食等各种信息,以便提供更好的旅游建议和服务。其次是旅行预算规划,因为旅游顾问需要帮助客户规划旅行预算,包括机票、酒店、交通、餐饮等费用的估算和分配,这是提供优质旅游服务的关键。最低分项是旅行保险知识,可能是因为旅游顾问不一定需要深入了解各种旅行保险产品,而是需要了解一些基本的保险知识和解决方案,以便在必要时向客户提供建议和帮助。签证申请知识得分较高,因为旅游顾问需要熟悉各种签证申请流程和要求,以便为客户提供相关咨询和服务。
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