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职业简介

餐饮服务员是做什么的?

职业定义

餐厅服务员利用专业知识、沟通技巧和服务经验,提供优质的餐饮服务,满足客人需求,解决客人问题,并保持餐厅的秩序和卫生。

主要工作任务

欢迎客人:热情地迎接客人引导客人入座

接待客人:向客人介绍菜单推荐特色菜提供服务建议

接收订单:记录客人点菜的内容确认订单的准确性

食物准备:将客人的点菜信息传递给厨房确保菜品按时准备

上菜服务:将菜品送到客人桌上确保菜品质量和服务质量

清洁卫生:保持餐厅环境整洁和卫生包括餐桌餐具地面

结账服务:为客人提供结账服务确保账单准确无误

客户关系:与客人建立良好的关系回答客人的问题和需求提供满意的服务体验

职业其他名称

餐厅迎宾员迎宾接待迎宾领位餐厅服务员前台咨客咨客

工作环境

餐饮服务员的工作环境怎么样?

工作时间和强度

工作时长
较长
工作安排
固定/弹性
加班频率
经常加班/偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日

工作场所和工伤防范

常见的工作场地包括 :
餐厅(室内),咖啡厅(室内),酒吧(室内)
可能的工伤类型 :
滑倒摔倒、烫伤、切伤
工伤防范建议 :
保持地面清洁干燥、注意热水、锋利器具的安全使用。
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