最高分项是客户服务，这是因为前厅服务员需要与客户打交道，提供高质量的服务和解决客户问题，这需要良好的客户服务能力。而最低分项是团队合作，尽管前厅服务员需要与其他工作人员协作，但他们的主要工作是与客户互动，因此团队合作能力相对较低。
人才招聘画像
前厅服务员企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
最高分项是服务态度，合格的从业者应具备良好的服务态度，能够主动热情地服务客户，给客户留下良好的印象。其次是团队协作能力，能够有效地与团队成员协作，完成工作任务。而最低分项是敏锐观察力，合格的从业者应该能够准确观察客户需求和市场趋势，从而提供更好的服务。
性格要求
前厅服务员需要具备一定的影响型（I）和稳定型（S）特质，即热情、友好、善于沟通，同时也需要规律型（C）的特质，即细致、有条不紊、注重细节。这样才能更好地满足客人的需求，保持服务质量的稳定性。
知识要求
最高分项是餐饮服务知识，这是因为前厅服务员主要工作是为客人提供餐饮服务，需要掌握各种食品饮料的知识和服务技巧，对客人的满意度和体验影响较大。最低分项是客房清洁知识，可能是因为前厅服务员主要工作不涉及客房清洁，而是协助客人入住、结账等工作，所需掌握的客房清洁知识较少。
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