职业简介
机场场务员是做什么的?职业定义
机场场务员利用机场运营和安全管理的知识,掌握航班信息的技能,并使用电脑、无线电通信等工具,从事航班调度、行李登记、安全检查等工作,确保机场运作顺利并解决旅客问题的工作人员。
主要工作任务
接待旅客和处理登机手续包括检查票证和行李确认航班信息
协助旅客安全顺利地登机并确保航班按时起飞
监控航班的运行情况包括飞行时刻飞行高度和路线
处理航班延误取消特殊情况与航空公司机场管理部门和其他相关部门进行沟通协调
确保机场设施和设备的正常运行包括安全设备机场跑道候机室餐厅商店
提供旅客服务解答旅客疑问提供航班信息行李寄存出租车服务
维护机场安全包括协助安检人员进行安全检查监测机场周边环境
协助应急处理包括处理紧急情况协调救援
职业其他名称
工作环境
机场场务员的工作环境怎么样?工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
经常加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 :
机场旅客服务区(室内),机场跑道及停机坪(室外),机场航站楼(室内)
可能的工伤类型 :
航空器相关事故,人员伤害,化学物品中毒
工伤防范建议 :
加强安全培训,使用个人防护装备,严格执行安全规章制度。
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