最高分项是客户服务能力，因为典当业务员需要与客户沟通并且提供服务，良好的客户服务能力可以提高客户满意度和忠诚度。而最低分项是市场推广能力，因为典当业务员的工作重心是与客户打交道，而非推广产品。
人才招聘画像
典当业务员企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
最高分项是团队合作能力，合格的从业者能够有效地与团队成员合作完成任务，并在合作中展现出良好的团队协作能力。最低分项是时间管理能力，合格的从业者能够合理安排工作时间，高效完成任务，而时间管理能力差的从业者则容易导致任务延误或质量下降。
性格要求
典当业务员需要具备一定的影响型（I）特质，能够与客户有效沟通和交流，建立良好的人际关系；同时也需要高度的规律型（C）特质，以保证业务的准确性和可靠性。因此，候选人需要注重细节、具有分析和决策能力，并能够在压力下保持冷静和耐心。
知识要求
最高分项是珠宝鉴定知识，这是因为典当业务员需要对典当的物品进行鉴定并评估价值，而珠宝鉴定是其中重要的一部分。而最低分项是财务知识，可能是因为候选人可以通过其他团队成员或专业人士来处理财务方面的事务，不一定需要过多了解。
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