职业简介
邮政营业员是做什么的？职业定义
邮政营业员是利用邮政服务相关知识和技能，从事邮局业务的受理、处理、咨询和推销等工作，解决顾客寄递、汇款、缴费等问题的人员。他们负责为顾客提供邮政服务，包括寄递信件、包裹、挂号信、EMS等，并解决相关的问题，如邮件延迟、丢失等。
主要工作任务
接待客户：邮政营业员需要礼貌地接待客户了解客户需求
询问客户需求：了解客户需要寄递的物品类型重量目的地信息以便为客户提供正确的服务和价格
打印标签：根据客户提供的信息打印相应的寄递标签
付款收费：根据物品重量寄递目的地信息计算出所需费用并向客户收费
操作设备：使用专业设备进行贴标称重扫描操作
寄递处理：将客户寄递的物品进行分类归档打包处理确保安全送达目的地
管理运输问题：如果出现运输问题如延误或损坏及时与客户沟通和协调解决
接待客户并提供专业的服务
熟练掌握邮政专业知识
熟练操作相关设备和工具
具备计算和收费能力
确保寄递安全并及时处理运输问题
职业其他名称
工作环境
邮政营业员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
正常
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
邮政营业厅（室内），邮政配送中心（室外），邮政邮储银行（室内）。
可能的工伤类型 ：
肩颈疾病、手腕疲劳、足踝扭伤
工伤防范建议 ：
注意劳逸结合，定期休息和锻炼身体，佩戴防护用品。
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