用户运营

最高分项是用户调研与分析，因为这是用户运营的核心能力之一，能够有效了解用户需求和喜好，为产品的优化提供有力支持。而最低分项是市场营销策划，虽然市场营销对于产品推广和营销至关重要，但不是用户运营职业的核心能力。

最高分项是沟通能力，合格的从业者具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员、客户以及其他相关人员进行沟通和合作。良好的沟通能力不仅可以帮助用户运营人员更好地理解用户需求，还可以帮助他们向团队成员和其他相关人员传达和解释项目信息，确保项目的顺利进行。 团队协作能力得分也比较高，合格的从业者需要能够与不同背景和专业技能的人合作，共同完成项目。良好的团队协作能力可以帮助用户运营人员更好地与团队成员沟通和协作，确保项目的成功完成。 数据分析能力得分较高，合格的从业者需要能够分析用户数据和市场趋势，从而制定有效的用户运营策略。良好的数据分析能力可以帮助用户运营人员更好地理解用户需求和市场趋势，从而制定更有效的用户运营策略。 创新思维得分较低，合格的从业者需要具备创新思维，能够提出新的创意和解决方案。缺乏创新思维可能会导致用户运营策略的单调和缺乏新意，影响项目的成功。 项目管理能力得分较低，合格的从业者需要具备良好的项目管理能力，能够有效地组织和管理项目。良好的项目管理能力可以帮助用户运营人员更好地掌控项目进度，确保项目的顺利进行。

用户运营需要候选人具备稳定型（S）和规律型（C）的特点，稳定型个性通常具有耐心和细心，能够处理复杂的问题，并且善于与人沟通；规律型个性通常注重细节和准确性，能够深入研究用户需求，了解用户行为，为企业提供有价值的数据分析。

最高分项是用户反馈收集与分析，这是因为用户反馈是用户运营中至关重要的环节，能够帮助产品团队更好地了解用户需求和痛点，从而优化产品。而最低分项是社交媒体管理，可能是因为社交媒体管理不是所有产品团队都需要的技能，有些产品团队可能会选择外包或者专门聘请社交媒体运营人员来负责。