技术支持工程师

最高分项是故障排除技能，因为技术支持工程师最重要的职责之一就是解决客户的问题和故障，因此拥有良好的故障排除技能对于成功完成工作至关重要。最低分项是编程语言技能，技术支持工程师不需要精通编程语言，因为他们的工作主要集中在软件安装、维护和故障排除等方面。

沟通能力是技术支持工程师最重要的素质之一，因为他们需要与客户和团队成员进行有效沟通和协作。一个好的沟通者可以帮助客户更好地理解技术问题，并与团队成员分享解决方案。适应性也是一项重要素质，因为技术支持工程师需要不断适应新技术和新工具，并快速适应不同的客户需求。解决问题能力和学习能力也很重要，因为技术支持工程师需要快速解决客户的问题，并不断学习新的技术和工具。敏锐观察力得分最低，这可能是因为技术支持工程师通常不需要太多的观察技能，而是需要快速反应和解决客户的问题。

呈现技术支持工程师需要候选人具有较高的规律型（C）倾向，因为这个职业需要候选人具有严密、细致、系统性的思维能力，能够准确地分析问题并给出解决方案。规律型个性的人通常注重细节，喜欢按照规则和程序去完成任务，具有较高的自我约束力和责任心。

最高分项是网络协议，这是因为在技术支持工程师的工作中，需要对网络协议有深入的了解，以便更好地解决网络问题。而最低分项是硬件知识，可能是因为技术支持工程师的工作更多地涉及软件层面的问题，对硬件的了解程度相对较低。