客户关系管理

最高占比的是本科，客户代表的工作主要涉及到与客户的沟通和服务，对于沟通技巧和服务理念的要求较高。本科教育可以提供相应的专业知识和技能训练，因此占比最高。同时，现代企业越来越注重员工的综合素质，而本科教育正好可以提供这种知识结构和技能培养。

客户代表这一职业需要从业者具备较强的沟通能力、专业知识和解决问题的能力。在0-1年和1-3年的经验区间内，从业者需要通过公司内部的培训和学习来提升自己的能力，逐渐适应工作环境。在3-5年的经验区间内，从业者已经具备了较为扎实的专业技能和解决问题的能力，可以独立完成工作任务。在5-10年和10年以上的经验区间内，从业者需要不断更新自己的知识和技能，以适应行业的发展和变化。影响最高占比的因素包括行业的发展和需求，公司对客户代表的人才要求，以及从业者自身的专业技能和素质。