最高分项是客户服务，因为良好的客户服务能够提高客户满意度和忠诚度，对企业的长期发展非常重要。最低分项是数据分析，因为虽然数据分析能够为企业提供决策支持，但是订单处理员/发货员的职责不涉及到这方面的工作，因此不需要特别强的数据分析能力。
人才招聘画像
订单处理员企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
最高分项是团队合作，合格的从业者能够有效地与团队成员协作，共同完成任务。其次是责任心，合格的从业者能够对自己的工作负责，保证工作的质量和效率。最低分项是时间管理，合格的从业者能够合理安排时间，高效完成任务，避免拖延和浪费时间。
性格要求
该职业对候选人的性格要求主要是影响型（I），因为订单处理员/发货员需要与客户、供应商等多方沟通，需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力。此外，稳定型（S）也是重要的性格要求，因为订单处理员/发货员需要耐心细致地处理各种订单问题，保证客户满意度。
知识要求
最高分项是订单管理系统，这是因为全面了解订单管理系统可以有效提高工作效率和准确性，对订单处理员至关重要。而最低分项是客户服务流程，可能是因为候选人可以通过经验和其他方式来处理客户问题，而不完全依赖于标准化流程。
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