职业简介
保险契约管理员是做什么的？职业定义
保险契约管理员是利用保险行业相关知识、法规法律知识以及协商沟通技巧等技能，运用保险合同的专业知识和条款，为客户提供保险合同解释、理赔审核、赔款计算等服务的专业人员。他们的工作主要包括审核投保人提交的资料、核实投保人和被保险人的身份、处理理赔申请、跟进理赔事宜等。为了有效地完成工作，他们还需要掌握相关IT工具、保险业务管理软件等。
主要工作任务
收集和审核保险合同信息包括被保险人的个人和财产信息保险金额保障范围
确定保险费用并向客户提供相应的缴费方案和缴费通知
处理保单申请和变更请求包括新增续期终止转让
审核赔偿申请核实索赔人的资格和索赔金额并与受灾方沟通协商
在保险合同到期前提醒客户续保并及时办理续保手续
维护客户信息数据库保证数据的准确性和完整性
协助处理与政策法规相关的事务如税收政府补贴
职业其他名称
工作环境
保险契约管理员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
正常
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
保险公司办公室（室内）、保险代理公司办公室（室内）、保险经纪公司办公室（室内）。
可能的工伤类型 ：
视力疲劳、颈椎病、手腕疾病。
工伤防范建议 ：
保持良好的工作姿势，定期进行体育锻炼，避免长时间盯着电脑屏幕，以及进行适当的手腕伸展运动。
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