职业简介
保险续期管理员是做什么的？职业定义
保险续期管理员是利用保险产品知识、客户服务技能和计算机软件工具，从事保险续期业务管理的人员。他们的主要工作包括跟踪和安排客户保险产品到期续保事宜，维护客户信息和保单数据，处理客户续保请求和咨询，提供相关保险知识和建议，及时解决客户投诉和问题，确保公司业务运营顺畅和高效。
主要工作任务
收集和管理数据：收集客户信息和保单细节并将其存储在数据库中以备将来使用
联系客户：负责联系客户提醒他们即将到期的保单并询问是否需要续期
指导客户：为客户提供关于续期的说明和建议并回答他们可能会提出的各种问题
协商价格：与保险公司协商价格和条款以达成最优惠的续期协议
处理支付事宜：为客户安排支付方式并与保险公司确认支付细节
更新记录：一旦续期完成需及时更新记录并向相应部门提供相应信息以便能够快速查找有关客户和保单的信息
建立和管理保单信息：确保准确无误地记录每份合约的详细信息
与客户沟通：与客户建立良好的关系为其提供细致入微的服务
与保险公司合作：与保险公司合作确保顺利完成续期事务
处理支付事宜：确保客户的支付程序顺利完成并符合相关法规
更新记录：及时更新和维护相关记录以便能够快速查找有关客户和保单的信息
职业其他名称
工作环境
保险续期管理员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
正常
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
保险公司办公室（室内），客户服务中心（室内），保险代理公司（室内）
可能的工伤类型 ：
颈椎病、视力下降、手腕受伤
工伤防范建议 ：
合理调整工作姿势，做好眼保健操，定期进行体育锻炼，注意手腕保护。
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