职业简介
铁路车站货运员是做什么的？职业定义
铁路车站货运服务员是利用货运管理知识、技能和工具，从事铁路货物的收发、装卸和运输等工作，解决客户的物流需求和问题的人员。他们需要掌握货物装卸、仓储管理、运输组织、安全防范等方面的知识，具备熟练的操作技能和良好的沟通能力，用专业知识和服务意识为客户提供高效、安全、优质的货运服务。
主要工作任务
接收货物：铁路车站货运服务员需要在货物到达时进行接收确认货物数量种类和运输方式信息同时他们还需要组织并指导工作人员进行卸货分拣装运操作
运输管理：铁路车站货运服务员需要监管货物运输过程中的各个环节确保货物按照规定时间地点方式准确送达同时他们还需要解决运输中的各种问题并及时向相关部门汇报情况
质量控制：铁路车站货运服务员需要对货物进行质量检验和评估并保证货物符合相关标准和规定如果发现质量问题他们需要及时通知相关部门并采取相应措施
客户服务：铁路车站货运服务员需要与客户沟通联系提供咨询服务以及处理客户投诉和问题工作同时他们还需要与其他部门协调合作确保顺畅高效地完成各项工作任务
职业其他名称
工作环境
铁路车站货运员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
经常加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
铁路车站货运服务员的工作场所类型通常为货运站（室内）、货场（室外）和铁路专用线（室外）。
可能的工伤类型 ：
扭伤、摔倒、抓伤
工伤防范建议 ：
提供防滑鞋、维护站台干净整洁、提供手套和护手霜。
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