大客户服务

最高分项是客户服务，因为vip专员的主要职责是与客户沟通和交流，提供优质的服务，因此优秀的客户服务能力是必不可少的。其次是销售技巧，vip专员需要具备一定的销售技巧，以便更好地推销产品和服务。问题解决和市场营销能力也是重要的专业能力，因为这些能力可以帮助vip专员更好地解决问题和推销产品。最低分项是数据分析，因为vip专员的工作不需要过多的数据分析能力。

最高分项是领导力，合格的从业者能够在团队中发挥领导作用，指导和激励团队成员，推动项目的进展。最低分项是时间管理，合格的从业者能够合理规划时间，高效地完成任务，确保项目按时交付。

作为VIP专员，候选人需要具备较高的影响型（I）和规律型（C）特质。影响型个性通常具备口才表达能力，善于沟通和交际；规律型个性则能够善于分析和研究事物，有良好的逻辑思维能力。这两种特质将有助于VIP专员在处理客户问题和管理团队时表现出色。

最高分项是销售技巧，这是因为VIP专员的主要职责是与客户沟通和推销产品，优秀的销售技巧能够帮助候选人更好地完成这项工作。最低分项是市场营销，可能是因为VIP专员的工作主要集中在与客户的沟通和推销产品，与市场营销的相关知识关系不大。