最高分项是客户服务能力，因为理赔员需要与客户沟通，解决问题并提供满意的服务。最低分项是团队协作能力，因为理赔员通常是独立工作，需要自己完成任务，而非与团队协作完成。
人才招聘画像
保险理赔员企业招聘要求专业能力要求
通用素质要求
最高分项是团队合作，合格的从业者能够积极参与团队合作，发挥个人优势，与其他团队成员协作完成工作。而最低分项是问题诊断能力，合格的从业者需要具备较强的问题诊断能力，能够准确分析问题并提出有效的解决方案。
性格要求
保险理赔员需要具备稳定型（S）和规律型（C）的特质，因为该职业需要候选人沉稳、细心、有耐心，对细节和规则有高度的关注和把控能力。稳定型个性通常沉着冷静，细致耐心，具有较高的责任心；规律型个性通常喜欢有条不紊地完成任务，重视细节与准确性。
知识要求
最高分项是保险产品知识，因为这是保险理赔员最基本、最重要的知识点，需要掌握各种保险产品的特点、保障范围、理赔流程等信息。最低分项是理赔流程知识，可能是因为候选人在其他方面的知识和能力可以弥补理赔流程知识的不足，比如通过良好的客户服务和沟通能力来解决问题。
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