职业简介
银行柜员是做什么的？职业定义
银行综合柜员需要掌握基本的银行业务知识，具备良好的沟通能力和服务意识，熟练使用银行业务系统和相关工具，从事现金存取、账户查询、转账汇款等服务工作，为客户提供优质的金融服务。
主要工作任务
接待客户：欢迎客户来到银行提供礼貌和专业的服务
了解客户需求：与客户交流了解其需求并提供相应的建议和解决方案
处理现金业务：接受客户的存款取款兑换外币现金业务确保交易的准确性和安全性
办理转账业务：根据客户要求办理转账汇款支票兑现业务
推销银行产品：向客户推荐银行的产品和服务如信用卡贷款存款
处理客户投诉：及时处理客户的投诉和疑问保证客户满意度
维护柜台秩序：保持柜台区域的整洁和安全确保工作环境良好
完成各项工作任务：按时完成各项工作任务如清点现金备份资料填写报表
提高服务质量：不断提高服务质量和效率为客户提供更好的服务体验
职业其他名称
工作环境
银行柜员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
正常
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
银行营业厅（室内），ATM机亭（室外），移动服务车（室外）。
可能的工伤类型 ：
颈椎病、手腕疲劳、眼睛疲劳
工伤防范建议 ：
保持正确的坐姿，使用符合人体工程学的办公家具；定时进行手部伸展、眼部按摩等体操；注意用眼卫生，定时进行眼部休息。
相近职业
职途·更多工具
测评：性格测评（DISC）
直观了解你的性格特点与行为表现，明确自我提升与发展方向
测评：职业测评
从实际出发(个性、兴趣/动机等)，匹配4000+职业大数据, 3个匹配职业供你参考
能力诊断
简历诊断：让简历脱颖而出 人岗匹配：深度解剖优劣势 能力诊断：能力提升途径与方法
AI面评
能力自检，更从容面对挑战 专业题库，多维考核 信息存档，随时随地回顾
职途·1v1顾问服务
陈梅花
职业顾问
魏华龙
纸业行业猎头高级顾问
张慧
职业顾问
张天宇
生涯规划师
陈经伦
人力资源行业资深专家/人事总监
联系Ta
加入「银行柜员」沟通交流群