收发员

最高分项是客户服务，因为客户服务是收发员工作中最重要的一环，良好的客户服务能够提高客户满意度，增加客户忠诚度，对公司的长期发展有着重要的影响。而最低分项是货物包装，因为货物包装是一个比较简单的工作，收发员只需要掌握一定的包装技巧即可，不需要过多的专业知识。

最高分项是沟通能力，合格的从业者具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员、客户以及其他相关人员进行沟通和合作。其次是团队合作能力，能够在团队中积极地参与合作，贡献自己的力量。时间管理能力也很重要，能够合理安排时间，高效完成工作。最低分项是应变能力，合格的从业者需要具备快速适应变化的能力，能够在不确定的情况下迅速做出决策。客户服务意识也需要加强，能够理解客户需求，提供满意的服务。

收发员这一职业对候选人的性格要求中，规律型（C）得分最高，其次是稳定型（S），再次是影响型（I），最后是支配型（D）。这是因为收发员需要候选人具有细致认真的工作态度和遵守规章制度的能力，这是规律型（C）和稳定型（S）的优势。影响型（I）的得分稍低是因为该职业对社交能力的要求相对较低，而支配型（D）的得分最低可能是因为该职业对领导能力和决策能力的要求较低。

最高分项是运输安全，这是因为对于收发员来说，货物的安全运输至关重要，必须了解相关的安全知识和措施，以确保货物不受损坏或丢失。而最低分项是货物追踪，可能是因为候选人可以通过其他方式来追踪货物的位置和状态，不一定需要特别的专业知识。