礼宾员

最高分项是客户服务，这是因为行李员需要与顾客直接接触，提供专业的服务并解决问题，客户服务能力关系到顾客的满意度和品牌形象。而最低分项是行李打包，这一能力虽然也是行李员的工作之一，但相比于其他能力更加基础简单，难度较低。

作为一名宾客行李员，稳定型（S）和规律型（C）是最重要的性格要求，需要候选人具有细心、有耐心、能够按照规定和流程执行工作。稳定型个性通常善于处理人际关系，喜欢和谐，同时对细节有较高的敏感度；规律型个性通常喜欢有条不紊地完成任务，重视细节与准确性。而支配型（D）和影响型（I）则相对次要，候选人需要有一定的自信和沟通能力，但不需要过于强势和外向。

最高分项是航空常识，因为宾客行李员需要了解航空行业的相关知识，包括航班时刻、机型、机场服务设施等，以便更好地为客人提供服务。最低分项是行李搬运，可能是因为这是宾客行李员的基本工作，候选人都应该具备相关能力，评分较难突出。