职业简介
现金柜员是做什么的？职业定义
现金柜员是利用会计、财务、数学和计算机等知识，运用现金收付、清点和保管等技能，使用现金处理设备和相关软件工具，从事管理银行现金、为客户提供存取款等服务，并解决与现金兑换、存款取款、账户查询、错误处理等相关问题的人员。
主要工作任务
接待客户：现金柜员应首先热情地接待客户了解客户需要提供的具体服务
处理现金：现金柜员接到客户需要处理现金的要求后应迅速且准确地进行现金的收取上缴清点操作
记录数据：现金柜员需要及时记录客户的交易信息包括收入支出余额以便于后续查询和核对
维护设备：现金柜员需要定期对设备进行维护和保养例如清洗机器更换纸币
咨询服务：当客户在使用过程中有疑问或问题时现金柜员应及时给出合理有效的解决方案
准确快速处理客户的需求：确保客户得到优质的服务和良好的体验
记录和管理交易数据：可用于后续核对总结和分析并有利于提升服务效率
维护和保养设备：确保设备的正常运行提高工作效率和服务质量
提供咨询和解决方案：为客户提供专业且及时的服务满足其需求和解决问题
职业其他名称
工作环境
现金柜员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
银行营业厅（室内），ATM机亭（室外）
可能的工伤类型 ：
手腕扭伤、腰部劳损、眼睛疲劳
工伤防范建议 ：
定期休息、正确姿势操作、佩戴防辐射眼镜、加强锻炼身体。
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