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职业简介

保险内勤是做什么的?

职业定义

保险内勤是通过熟练掌握保险业务流程和操作系统,负责保单录入、理赔审核、客户服务等内勤工作的人员。他们需要具备良好的沟通技巧、保险知识和信息处理能力。

主要工作任务

与客户沟通:了解客户的需求提供保险产品和服务的咨询和建议

保险业务处理:处理保险业务包括核保保单录入保单打印保费计算保单修改和撤单

保险索赔处理:处理保险理赔业务包括理赔资料审核理赔金额计算理赔报告编制和理赔进度跟踪

保险业务管理:协助保险顾问或经纪人管理保险业务包括业务档案管理业绩统计分析和客户关系维护

其他辅助工作:协助上级完成部门内的其他辅助工作如文件整理会议记录客户回访

职业其他名称

保险事务处理员保险内勤助理保险行政专员保单处理员保单管理人员险种管理专员理赔处理专员理赔案卷管理员应收应付管理员保险客服专员(部分公司包括内勤的工作内容)

工作环境

保险内勤的工作环境怎么样?

工作时间和强度

工作时长
正常
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日

工作场所和工伤防范

常见的工作场地包括 :
保险公司办公室(室内),保险代理公司办公室(室内),保险经纪公司办公室(室内)。
可能的工伤类型 :
视力疲劳、颈椎病、手腕痛
工伤防范建议 :
合理安排工作时间和休息,保持良好的工作姿势,定期进行身体锻炼。
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