职业简介
公寓管家是做什么的？职业定义
公寓管家是利用管理知识和技能，从事公寓的日常管理、物业维护、租客服务等工作，解决公寓内的各种问题，维护公寓的安全、卫生和正常经营。
主要工作任务
接待入住客人并提供宾客服务
协调客人入住和退房手续
检查公寓内的清洁和卫生情况
维护公寓配套设施和设备（如电梯空调门锁）的运作
协调维修和保养工作以及清洁人员工作
确保公寓环境安全协助处理突发事件
负责监管和管理公寓内员工的工作表现
按照规定程序管理并记录住客问题和投诉
编制预算监控收支对公共资源进行有效规划
提供专业化个性化的客户服务和满足客户需求
确保公寓的设施和配套设备安全有效地运作
负责监管和管理公寓环境包括清洁卫生方面
协调维修保养和清洁工作并确保工作质量达标
负责处理住客问题和投诉并按规定程序处理
管理公寓内员工的工作表现
编制预算监控收支对公共资源进行有效规划
职业其他名称
工作环境
公寓管家的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
较长
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
公寓大厦（室内），公寓物业管理中心（室内），公寓住宅小区（室外）
可能的工伤类型 ：
扭伤、烫伤、感染
工伤防范建议 ：
加强安全教育，配备防护装备，注意卫生防疫。
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