职业简介
核销员是做什么的？职业定义
核销员是利用财务知识、审计技能和专业软件工具，负责核对和确认公司的收入、支出和财务数据的准确性，以解决财务问题和保证财务信息的可靠性的人员。
主要工作任务
接受客户的退货或换货请求并核对退换货商品的数量品质和完整性
核对客户的退款信息如订单号退款金额和退款方式并进行确认
根据公司制定的政策和流程判断客户的退换货是否符合规定如有疑问需要及时与客户沟通解决
根据核实的退换货信息处理客户的退款或换货请求并及时更新系统中的订单信息
跟进退换货的物流信息确保退换货商品能够安全快速地送达公司
维护客户关系及时回复客户的咨询和投诉并提供优质的售后服务
收集和汇总退换货相关数据为公司提供相关的数据分析和决策支持
职业其他名称
工作环境
核销员的工作环境怎么样？工作时间和强度
工作时长
正常
工作安排
固定
加班频率
偶尔加班
休息时间
法定节假日/无固定节假日
工作场所和工伤防范
常见的工作场地包括 ：
商场（室内），超市（室内），门店（室内）。
可能的工伤类型 ：
眼部疲劳、颈椎病、手腕劳损
工伤防范建议 ：
定时休息，保持正确的坐姿和手部姿势，适当进行体育锻炼。
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